よくある質問

  • 注文キャンセルは可能ですか。

    ご注文して頂いたら、注文情報はSNS24システムに自動送信され注文処理されます。
    そのため、システムが注文処理できないと判断した場合、自動的にキャンセル/払い戻しされます。

    システムから正常的な作業が不可だと判断された場合(システムエラー)、作業は即時キャンセルされ会員様の残額に払い戻しされます。

    また、正常的な注文でも48時間以内に作業開始されない場合、カスタマーセンターにお問い合わせ頂いたら注文内容を確認後,処理いたします。

    ただし、既に作業開始された場合キャンセル及び払い戻しは不可です。

    *払い戻し件は注文履歴から使用金額でご確認いただけます。(キャンセル時、0と表示されます。)
    *ただし、注文状態が‘部分失敗‘の場合、失敗した分のみ払い戻しされます。

  • 注文キャンセルされましたが、どう払い戻しできますか。

    SNS24の全商品は24時間自動注文処理システムです。
    作業途中にキャンセルまたは完了されていない状態で作業失敗した場合は即時、使用者の残額に自動払い戻し処理されます。

    *払い戻し件は注文履歴から使用金額でご確認いただけます。(キャンセル時、0と表示されます。)
    *ただし、注文状態が‘部分失敗‘の場合、失敗した分のみ払い戻しされます。

  • アフターサービス規定はどうなりますか。

    すべての注文は(同一作業の場合)以前の注文状態が「注文完了」状態のみ追加注文が可能です。

    もし、以前の注文が完了していない状態で重複注文した場合、作業漏れが発生する可能性があります。この部分に関しては払い戻し/キャンセル/修正は不可です。

    また、アフターサービス期間(作業)中に他のサイトで同一作業を進行した場合も払い戻し/キャンセル/修正は不可です。

    インスタグラム、フェイスブックなどの会社側の大規模ロジック変更など不可抗力的な部分に関してはいかなる状況でも(購入翌日すべての注文数量分が消えても)払い戻し及びアフターサービスが不可です。(すべての商品に適用)

    *注文リンクまたはIDを変更した場合、アフターサービスは不可です。
    *SNS24での注文履歴が確認されない場合、アフターサービスは不可です。

  • チャージはどうしますか。

    現在, チャージ 方式としてはカード決済があります。
    詳細はチャージ画面の説明をご参照ください。

  • 価格がどうしてこんなに安いんですか。

    SNS24は世界すべての注文を大量に処理するため、作業時に必要なトラフィック費用を安く確保することができます。

    また、業界初めて自動注文処理システムを構築し、人件費用を大幅に節約することができました。

    そのため、韓国だけでなく世界多くの企業と代行社がSNS24サービスを再販売しています。

    SNS24は最も安いですが、最もクオリティ高いサービスを提供しております。

    長い間、全世界向けにサービスできたのは高い顧客満足度のおかげです。

  • 提供サービスは安全ですか。

    SNS24の作業方式は実際のトラフィックを利用しております。
    実際トラフィックとは、世界中のそれぞれ有効なIPを利用することです。実際のアカウントで作業をするため安全です。

    SNS24ではプログラムやロボットを利用しておりません。

    プログラム及びロボット利用はアカウントに問題が発生する可能性があるります。

    これまでプログラム及びロボットを利用中であれば、利用中断をお考え下さい。

  • リアルユーザーで作業されますか?

    リアルユーザーで作業される/作業されない商品に分けて販売しております。そのため、ご希望の商品を購入して下さい。

  • サービス営業時間はどうなりますか。

    SNS24のすべてのサービスは自動注文処理システムであり、24時間いつでも利用できます。

  • スマホで利用可能ですか?

    はい、可能です。 スマホでインターネット接続後、検索バーにsns24.jpを入力することでサービス利用が可能です。 スマホに最適化されており、いつでもどこでも簡単にご利用いただけます。

  • カスタマーセンター営業時間はどうなりますか?

    - 月~金(10:00-19:00)
    - 祝日及び振替休日を遵守します。
    - ランチタイム(13:00-14:00)
    - すべてのお問い合わせは24時間以内にお答えできるよう努めております。
    - 緊急お問い合わせ:1877-6533
    ホームページリアルタイムお問い合わせ
    ライン1:1相談

  • サービス使用中、他のサイトを同時に使用してもいいですか。

    SNS24サービスを利用中に、他のサイトを利用すると作業が重複処理され、作業漏れが発生することがあります。 上記のように重複処理で発生した作業漏れについては別途追加作業は不可です。

    円滑な作業のためにSNS24で注文した作業が「進行中」であれば、他のサイトは利用しないことをオススメします。

  • 注文しましたが、注文確認はいつできますか。

    SNS24サービスは注文された瞬間、SNS24のメインシステムを通して自動的に注文処理されます。
    そのため、24時間いつでも正確かつ迅速に作業が行われます。

    例えば、注文の後カスタマーセンターにお問い合わせする間、注文が完了する場合もあります。

  • 同じリンク(URL)を重複して再注文できますか。

    はい、可能です。
    ただし、注文状態が「進行中」の場合は再注文不可です。注文状態が「完了」状態になった後、再注文可能です。

    注文状態が「進行中」の状態で追加注文したら作業漏れが発生する可能性があります。 上記の作業漏れは注文者のミスで発生した問題のため、その部分に関しては補償できません。

  • 注文しましたが、注文状態が「注文受付/注文待機」と表示されます。

    注文後、注文情報がSNS24システムに自動転送され「注文受付」/「注文待機」状態になってから作業が行われます。

    全ての作業は、「注文準備中/稼動中 」段階を通して「注文完了」/「注文失敗」の結果で完了されます。

  • 注文進行中に‘注文失敗‘が表示されたらどうなりますか。

    注文した数量から失敗した数量分だけ会員様の残額に払い戻しされます。

    *払い戻し件は注文履歴から使用金額でご確認いただけます。(キャンセル時、0と表示されます。)
    *ただし、注文状態が‘部分失敗‘の場合、失敗した分のみ払い戻しされます。

  • ゴーストフォロワーを注文する前に必読事項がありますか。

    作業完了後、最初はフォロワー離脱率が高いことがあります。この部分に関してはご理解をお願い致します。

    「注文失敗」になった場合、金額は差し引かれませんので再注文が可能です。

    商品金額がお安いためフォロワーが離脱されたら補う形式で継続してご利用することがオススメです。

    また、重複作業の際には払い戻しは不可ですので、ご参考の程宜しくお願いします。

  • フォロワー/いいねが注文数量より少なく作業されたが、注文履歴の状態には「注文完了」と表示されている。

    このような場合は、以前の注文が完了する前に同一アカウント/同一投稿/同一商品/同一サーバー注文をする場合に発生します。(重複注文)

    初注文時、システムは注文前の数量を 確認してから作業が始まります。
    例えば、注文者がいいね100個を注文した場合、システムは作業する投稿のいいね数量を確認した後、注文前の数量+注文数量(100)が満たされるまで作業を行います。
    ところが、以前注文件のいいね作業が進行中の状態で「同じリンク」にいいねを注文する場合、重複作業が行われますので1つの注文が完了されても全ての注文件が完了できたとシステムは認識します。
    そのため、注文を同時に行う場合、重複処理され作業漏れが発生することがあります。
    このような注文者のミスで発生した問題は利用規約に明示されているように、注文者の過失として処理されます。
    注文履歴を必ず確認した上で追加注文(再注文) をお願い致します。

  • 自動いいね入力欄の下に記載されてる最小/最大数量は何ですか?

    自動いいねの“最小/最大”数量は設定範囲内でいいね数がランダムに流入するよう設定できる機能です。

    例えば、最小数量を100個、最大数量を200個に設定するといいね数が100~200個の間の数量でランダムに流入されます。

    これはSNS24のみ可能なシステムノウハウです。
    (最小100個、最大100個に設定すると、100個ずつ流入されます。)

  • インスタグラムの作業期間はどれくらいかかりますか。

    各注文画面の商品説明をご参照ください。

  • いいねを注文したら何分以内にいいね数が上がりますか?

    いいねサービスは注文後、平均1分~60分以内に自動的に作業が始まります。
    (平均開始時間はサーバーの状況によって遅延する場合があります。)

    ただし、インスタグラムのロジック変動による遅延時、最大24時間までかかることがあり、24時間経っても作業開始されない場合、カスタマーセンターにお問い合わせ頂いたら注文内容を確認後,処理いたします。

    また、作業の完了時点は注文数量によって異なることをご理解お願いします。

  • 作業速度は調節できますか。

    あいにく、作業速度の設定はできません。
    ただ、自動いいねサービスの場合、「遅延設定」で設定して投稿をした後、00分(時間)後にいいねが流入するよう設定可能です。

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